尊敬的客戶:
感謝您購買并使用九口科(ke)技的(de)產品,為了使我們的(de)服(fu)務(wu)讓您更滿意,購買后請(qing)認真(zhen)閱(yue)讀此售后服(fu)務(wu)政策。
一、本產(chan)品(pin)自售出之(zhi)日起,正(zheng)常使用狀況下(xia)如發生故障,三個(ge)月包換、三年保修、
終生維護。
二、若(ruo)屬下(xia)列(lie)因(yin)素需要維修,即使產品在(zai)保(bao)修期(qi)內,本(ben)公司將(jiang)收(shou)取(qu)相關維修費用:
1.用戶未按產品使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
2.用戶自行拆(chai)機,修(xiu)理(li)或改(gai)裝對產品造成(cheng)的損壞;
3.未按產品使用說明,維護、保(bao)管不當(dang)所造成的損壞(huai);
4.產品信息(xi)不完整,如(ru)易碎紙、日期(qi)紙被除、損壞(huai)或涂改 ;
5.其(qi)他不正常(chang)使用(主要(yao)是電源供(gong)電部分或電源品質原因)所造成(cheng)之(zhi)問題(ti)及故障;
6.因(yin)不可抗力因(yin)素(如:火(huo)災、地震、雷擊、水害等)引起(qi)的故障(zhang)和損壞。
三、對于需要進行更(geng)換(huan)的處理:
產品更換的條件:
1.購買(mai)時間不超過三(san)個月(自(zi)出(chu)廠(chang)之(zhi)日起);
2.外殼無磨(mo)損,劃傷(shang),變(bian)形,腐蝕(shi)等狀況;
3.機身需保持清潔;
4.售(shou)后服務政策第二項之情況本(ben)公司不予換貨。
四、對于(yu)需要退(tui)貨產(chan)品(pin)的處理:
產品退貨的條件:
1.購(gou)買時間(jian)不(bu)超過一(yi)個(ge)月(yue)(自出廠之(zhi)日(ri)起);
2.機器由于產(chan)品本身質(zhi)量問題無法正常使用;
3.外殼無磨(mo)損(sun),劃傷(shang),變形,腐蝕等狀況;
4.售(shou)后服務(wu)政策第二項(xiang)之(zhi)情況本公(gong)司不予退貨。
五、購(gou)買時間超過(guo)一個月的不(bu)予退(tui)貨,超過(guo)三(san)個月的不(bu)予換(huan)貨,但特殊(shu)情況下需要退(tui)換(huan)貨的,本(ben)公司將收取
機(ji)器外(wai)殼更換費用和機(ji)芯折舊費用。
六、機器配件(jian)類(鏡(jing)頭、支架、電源(yuan)等)不在此保修政策(ce)內。
七、非本公司(si)產品,不在此(ci)售后服務范圍之(zhi)內。
八、此政策最終解釋權歸本(ben)公司所有。
特別說明:
產品返修前請務必(bi)填好《產品返修信息表(biao)》,并將信息表(biao)隨(sui)返修產品一(yi)同寄回(hui)我司,或在發(fa)貨當天(tian)傳真給
我司對(dui)應業務(wu)人(ren)員,以便我司及時(shi)核對(dui)貨(huo)品,有的放矢(shi)地解決問(wen)題,縮短處理(li)時(shi)間。傳真號(hao):+86 755 26785662 (20線)